주식회사 케이티앤지(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 회사에 개인의 정보를 제공하는 자(이하 “정보주체”라 합니다)의 개인정보 및 권익을 보호하고, 이와 관련된 민원을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
- 본 방침은 2021년 9월 13일부터 시행되며 이전 처리방침은 이전처리 방침 보기에서 확인하실 수 있습니다.
- 본 방침이 개정되는 경우 회사의 홈페이지를 통해 게시됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 다음 각 항목의 목적에 따라 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 이용목적을 변경하거나 목적 이외의 용도로 사용하지 아니합니다.

• 가. 고객문의, 비윤리행위, 안전보건소통마당 신고 답변

  본인식별, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 나. 공장/시설 견학/대관 신청

  공장/시설 견학/대관을 신청하시는 경우 신청자와의 연락을 목적으로 합니다.

• 다. 상상체 상업적 사용 요청

  KT&G상상체를 상업적인 용도로 사용 시 KT&G의 승인이 필요합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

• ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 가. 고객문의, 비윤리행위, 안전보건소통마당 신고 처리 : 신고관련 조치 등 종결 후 3년
  • 나. 공장/시설 견학/대관신청 : 신청일로부터 6개월
  • 다. 상상체 상업적 사용 요청 : 요청일로부터 1개월
• ③ 위항의 보유기간에도 불구하고 정보주체가 정당한 절차와 방법에 따라 직접 삭제를 요구한 경우에는 지체 없이 파기합니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

• ① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ② 단, 다음에 해당할 경우 정보주체 또는 제 3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 통계작성 및 학술 연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 라. 범죄의 수사와 공소 제기, 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• ③ 개인정보의 제공

  개인정보의 제공 정보

  제공받는 자	제공받는 자의 이용 목적	제공하는 항목	보유 및 이용기간
  KT&G관계사(KGC인삼공사, 영진약품, COSMOCOS등)	신고내용 조사 및 결과 확인	성명,연락처(자택/핸드폰), 이메일, 신고유형, 신고내용, 나의 글 확인 비밀번호, 만14세 이상 여부	신고관련 조치 등 종결 후 3년
  고용노동부	의견 조사 및 결과 확인	이메일, 내용	의견관련 조치 등 검토 완료 후 3년

제4조(개인정보처리의 위탁)

• ① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁업무 정보

  수탁사	위탁사무 및 목적	개인정보 항목	보유 및 이용기간
  ㈜이지미디어	웹페이지 개발/유지보수/분석	성명, 연락처(자택/핸드폰), 이메일, IP주소, 업체명, 업종, 취급물품, 담당자	별도 보유하지 않음
  ㈜LG CNS	인프라(DB) 운영	성명, 연락처(자택/핸드폰), 이메일, IP주소, 업체명, 업종, 취급물품, 담당자	별도 보유하지 않음

• ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법)

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 가. 개인정보 열람요구
  • 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 다. 삭제요구
  • 라. 처리정지 요구
• ② 열람요구 등의 권리 행사는 접수·처리부서에 문의 또는 서면으로 요청 주시면 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 요구서 다운로드
  • 가. 전화 또는 전자우편 문의
  • 나. 전자우편 또는 FAX를 통한 서면 요청

  접수 및 처리부서

  접수 및 처리부서
  담당자/부서	오주연 / 홍보실
  연락처	02-3404-4202
  이메일	smile-amanda@ktng.com

• ③ 열람요구 등의 권리 행사는 정보주체자의 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 다음의 위임장을 제출하셔야 합니다. 위임장 다운로드
• ④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ⑤ 회사는 정보주체자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 요도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
• ⑥ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

• ① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • 가. 고객문의 답변

    - 필수항목 : 성명, 이메일, 문의유형, 문의내용, 만 14세 이상 여부

    - 선택항목 : 첨부파일, 연락처(자택/핸드폰)

  • 나. 비윤리행위 신고 답변

    - 필수항목 : 성명, 연락처(자택/핸드폰), 이메일, 신고유형, 신고내용, 나의 글 확인 비밀번호, 만 14세 이상 여부

    - 선택항목 : 지역, 첨부파일

  • 다. 안전보건 의견청취 답변

    - 필수항목 : 내용, 이메일, 만 14세 이상 여부

    - 선택항목 : 이름, 지역, 연락처(자택/핸드폰), 첨부파일

  • 라. 공장/시설 견학 신청

    - 필수항목 : 성명, 연락처(자택/핸드폰), 이메일, 방문 정보(방문공장, 방문단체명, 방문일자, 방문시간, 방문인원수, 방문차량수), 만 14세 이상 여부

  • 마. 상상체 상업적 사용 요청

    - 필수항목 : 업체명, 업종, 취급물품, 담당자, 이메일, 사용처, 사용목적, 만 14세 이상 여부

    - 선택항목 : 사용기간, 연락처(자택/핸드폰)

• ② 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  - 사용자Agent(브라우저정보) , IP주소 : 서비스이용에 대한 통계분석 및 불법/부정이용 방지
• ③ 그 외 사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 성생활 등 민감 정보는 처리하지 않습니다.

제7조(개인정보의 파기)

• ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가. 파기절차

    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  • 나. 파기방법

    회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제 처리하며 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 방법)

회사는 이용자에게 특화된 서비스 등을 제공하기 위해 회원정보를 자동으로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다.

• - 쿠키(Cookie)란 : 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
• - 쿠키 설치 및 수집 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  
  • · Internet Explorer의 경우 설정방법 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  • · Chrome의 경우 설정방법 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
• - 자동 수집 목적 및 수집하는 항목

  자동 수집 목적 및 수집하는 항목 보유 기간

  수집 목적	수집 항목	보유기간
  통계분석 및 불법/부정방지 이용	사용자Agent(브라우저정보), IP주소	- 공장/시설견학/대관신청 : 6개월 - 고객문의, 비윤리행위신고, 상상체 다운로드 : 1개월
  맟춤형 서비스 제공	쿠키	15분

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 직원교육, 개인정보 취급 담당자의 지정 최소화
• 나. 기술적 조치 : 개인정보를 처리하는 데이터시스템의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 다. 물리적 조치 : 전산센터 등 개인정보 보관 장소의 접근통제

제10조(개인정보 보호책임자)

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당자

  개인정보 보호책임자		개인정보 보호담당자
  성명	박영조	성명	조경천
  직책	정보보호실장	부서	정보보호실
  연락처1(전화&팩스)	042-939-5347
  연락처2(이메일)	kcjo@ktng.com

• ② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
• ③ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
  - 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
  - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
  - 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제11조(개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행일에 회사 홈페이지(www.ktng.com)를 통하여 고지할 것입니다.